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海运集装箱订舱流程
作者:广州国内海运公司    发布于:2016-09-12 02:21:10    文字:【】【】【
  海运集装箱订舱流程:根据各家不同的操作规定,货运代理针对不同的船东给货主提供不同的海运服务。

  1、明确各条航线服务

  2、选择船东或货代

  以价格优先,航线好为宗旨,选择有优势的船东或货代订舱。订舱的方式有:以书面订舱(填写订舱单)

  (1)订舱代理指定的托运单格式。

  (2)非指定的订舱格式

  3、审核托运单

  4、取得订舱确认,在此过程中要注意: 通过不同的方式收到船东或货代的订舱确认单(SHIPPING ORDER)后,将S/O上相关船东或货代的资料删掉,在SO上注明客服/单证联系人员的电话,传真以及EMAIL地址,再将SO传真给予客户。若客户要委托拖车装箱跟报关的,先于提前1-2天安排落实好拖车计划与报关事项。

  5、FMS系统录入以及核查各项费用

  6、跟踪服务工作

  包括:

  客户凭SO到码头打单处换取设备交接单到具体堆场提空箱装柜,如客户反馈打单处不予打单,则由客服向订舱代理查明原因,通知客户重新打单并向客户解释清楚。

  客户在码头提空柜或还重柜遇到问题的,向订舱单位确认后,及时通知客户。

  提柜后,由于货物无法备齐,货主要求推迟一个航次。已经提柜后而推迟出口时间,应根据船公司的船期用箱时间表,合理安排用箱时间若超过船公司提供的免费用箱期限,将依照有关规定征收集装箱超期使用费。

  因货主原因来不及按时进场,申请延迟进场。客户需要向我司提出书面申请LATECOME。在收到客户申请后向订舱代理申请LATECOME,待订舱代理确认后方可通知客户是否接受申请,如不予接受则向客户说明理由。

  在旺季期间,每周的航线都必定爆舱,客服必须与船东或货代代理紧密沟通,了解船期的变化,舱位的最新分配情况,及时向业务员提供最新消息,且向船东或货代代理申请配船舱位,确保我司订舱配船舱位。

  7、安排付款以及领取正本提单和电放放货

  每个订舱代理对领取提单的方式不同,按照订舱代理的格式要求,填写相关的寄单委托书,把上面的内容列清楚。拿到正本提单,COPY留底并交给商务中心人员签收。做电放放货的,必须经商务中心人员确认后方可做电放申请给订舱代理。每个订舱代理的电放格式单要求有所不同,因此按各家订舱代理要求严格执行。





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